Om

IndiGo är det största lågprisflygbolaget i Asien när det gäller jetflottans storlek och antal passagerare. Det privatägda flygbolaget, med huvudkontor i Gurgaon, Haryana, Indien, erbjuder över 1000 flygningar dagligen till 66 destinationer, både nationellt och internationellt, och rankas som det mest punktliga flygbolaget i Indien.

Historia

De inledande flygningarna började från New Delhi till Imphal via Guwahati med endast ett flygplan. Sex år efter starten överträffade IndiGo Jet Airways och blev det största flygbolaget i Indien sett till marknadsandelar. Med en nuvarande flotta på 224 flygplan gjorde IndiGo den största enskilda beställningen någonsin i Airbus historia, med en order på 250 Airbus A320neo-flygplan värda 27 miljarder dollar.

Utmärkelser

IndiGo har tilldelats utmärkelser som "Asiens ledande inrikesflygbolag" och "Bästa lågprisflygbolag i Asien och södra Stilla havet" 2018. I år blev IndiGo det enda indiska flygbolaget som belönades med "Bästa partnerskapsflygbolag med Dubais flygplats".

Reseklass

IndiGo erbjuder endast ekonomiklass, men passagerare kan köpa premiumtjänster som förbokade platser, flera avbokningar och prioriterad incheckning mot en extra kostnad.

Bagagepolicy

IndiGo erbjuder generösa bagageregler: 15 kg för inrikesflyg och 20–30 kg för internationella flyg. Passagerare med extra bagage kan förhandsboka IndiGos tilläggstjänst för extra bagage för en smidig resa.

Tilläggstjänster

IndiGo erbjuder inget lojalitetsprogram för frekventa resenärer, men tre tilläggstjänster gör resan enklare:

6E Prime inkluderar en Fast Forward-tjänst till en extra kostnad, vilket inkluderar sittplats och IndiCombo.

6E Flex ger passagerare möjlighet att ändra sina biljetter och avboka utan avbokningsavgift.

IndiGo Promise ger skydd mot förlorat bagage, avbokningar och flygförseningar.

Ombordtjänster

Hello 6E är IndiGos ombordmagasin som passagerare kan läsa, eftersom flygbolaget inte erbjuder underhållningstjänster ombord. För att hålla biljettpriserna låga erbjuder IndiGo en "buy-on-board"-måltidsservice.

Incheckning

Passagerare på inrikes- och internationella flyg kan checka in online från 48 timmar till 1 timme före planerad avgångstid.

Stöd ombord

IndiGo säkerställer att passagerare som behöver särskild assistans får en smidig resa. Resenärer kan boka rullstol 48 timmar före avgång.

Återbetalning och avbokning

Inrikespassagerare kan avboka sin bokning upp till 2 timmar före avgång, och internationella passagerare upp till 4 timmar innan. Resenärer kan avboka sin biljett med en avbokningsavgift och göra detta på IndiGos webbplats.

IndiGos codeshare-partnerskap för nya internationella destinationer
IndiGo har gradvis etablerat codeshare-avtal med flera internationella flygbolag och därmed utökat passagerarnas anslutningsmöjligheter utanför det befintliga nätverket. Det första samarbetet var med Turkish Airlines, och det senaste samarbetet är med Japan Airlines.

Turkish Airlines
Genom sitt partnerskap med Turkish Airlines kan IndiGos passagerare nå 30 destinationer i Europa, kallat "6Europe". Dessa städer inkluderar Amsterdam, Aten, Barcelona, Basel, Birmingham, Bryssel, Budapest, Köpenhamn, Dublin, Edinburgh, Genève, Lissabon, London, Lyon, Madrid, Malta, Manchester, Milano, Nice, Paris, Porto, Prag, Rom, Salzburg, Sofia, Tel Aviv, Toulouse, Valencia, Varna, Venedig, Wien och Zürich.

Air France-KLM
Avtalet med Air France-KLM öppnar över 250 destinationer för IndiGo-passagerare, inklusive över 120 platser i Europa och cirka 50 i Amerika. I gengäld ger IndiGo tillgång till 30 indiska destinationer för Air France-KLM-gruppen. Innan detta avtal flög Air France från Paris-Charles de Gaulle till Delhi, Mumbai, Chennai och Bengaluru, medan KLM flög till Delhi och Mumbai från Amsterdam.

American Airlines
Tidigare erbjöd American Airlines direktflyg mellan Delhi och New York samt Bengaluru och Seattle. Codeshare-avtalet med IndiGo gör det möjligt för det amerikanska flygbolaget att erbjuda bokningar till 29 indiska städer.

British Airways
IndiGo ingick ett codeshare-avtal med British Airways 2023 och introducerade nya rutter, inklusive:

• London Heathrow till Amritsar via New Delhi
  
• London Heathrow till Kochi via Mumbai
  
• London Heathrow till Ahmedabad via Mumbai
  
• London Heathrow till Goa via Mumbai
  
• London Heathrow till Thiruvananthapuram via Mumbai
  
• London Heathrow till Kolkata via Mumbai
  
• London Heathrow till Rajkot (Hirasar) via Mumbai